Sobre

Quem eu sou

Meu nome é Violaine. A MY MORNING CUP é a minha loja, e eu cuido dela sozinha, de Matoury, na Guiana Francesa.

Não existe uma equipe por trás deste site. Quando você escreve para o atendimento, sou eu quem lê e responde.

Um único produto

A MY MORNING CUP vende uma coisa só: um copo de 600 ml com dois compartimentos. Os cereais de um lado, o leite do outro. Você despeja na hora de comer, e os cereais continuam crocantes às 10h.

É um objeto simples, que resolve um problema banal: o café da manhã que a gente pula por sair cedo demais. Não afirmo que ele muda uma vida. Ele faz bem uma coisa, e prefiro dizer assim.

Existe em quatro cores — amarelo, azul, rosa, verde — e não foi feito para bebidas quentes. Digo isso em todo o site, porque um cliente decepcionado custa mais caro do que uma venda perdida.

Como funciona, sem rodeios

Eu não fabrico este copo. Eu o escolhi, encomendei, testei em casa e fotografei. Ele é enviado a partir do centro de distribuição do meu fornecedor, na China, pela transportadora OMGO.

É isso que explica o prazo que eu anuncio: 24 a 72 horas úteis de preparação, depois 2 a 15 dias úteis de entrega conforme o destino. Você recebe um código de rastreio assim que o pedido é enviado.

Escrevo tudo isso aqui em vez de deixar você descobrir depois. Na União Europeia, não há nada a pagar na entrega: o IVA de importação é assumido previamente pela transportadora. Fora da União Europeia, impostos e taxas de importação podem ser cobrados, de acordo com as regras do seu país.

Com o que eu me comprometo

Frete grátis para todos os destinos que atendo, sem valor mínimo.
Aceitar a devolução em até 14 dias se você mudar de ideia, sem perguntar por quê.
Trocar ou reembolsar, com os custos de devolução incluídos, se o produto chegar danificado.
Responder a cada mensagem em até 5 dias úteis.

O detalhe desses compromissos está nas minhas condições de devolução e nas minhas condições gerais de venda, acessíveis no rodapé de cada página.

A empresa

MY MORNING CUP é o nome comercial da SMAÏSTASOR, empresa individual da qual sou a titular.

Violaine GALONDE, empresária individual
1496 chemin de Mogès, 97351 Matoury, Guiana Francesa
SIRET: 942 077 769 00019
Registrada no Registro do Comércio e das Sociedades de Caiena