À propos

Qui je suis

Je m'appelle Violaine. MY MORNING CUP est ma boutique, et je la tiens seule, depuis Matoury, en Guyane française.

Il n'y a pas d'équipe derrière ce site. Quand vous écrivez au service client, c'est moi qui lis et qui réponds.

Un seul produit

MY MORNING CUP ne vend qu'une chose : un gobelet de 600 ml à double compartiment. Les céréales d'un côté, le lait de l'autre. On verse au moment de manger, et les céréales sont encore croquantes à 10 h.

C'est un objet simple, qui règle un problème banal : le petit-déjeuner qu'on saute parce qu'on part trop tôt. Je ne prétends pas qu'il change une vie. Il fait bien une chose, et je préfère le dire comme ça.

Il existe en quatre coloris — jaune, bleu, rose, vert — et il n'est pas conçu pour les boissons chaudes. Je le précise partout sur le site, parce qu'un client déçu coûte plus cher qu'une vente perdue.

Comment ça fonctionne, sans détour

Je ne fabrique pas ce gobelet. Je l'ai choisi, commandé, testé chez moi, et photographié. Il est expédié depuis l'entrepôt de mon fournisseur, en Chine, par le transporteur OMGO.

C'est ce qui explique le délai que j'annonce : 24 à 72 heures ouvrées de préparation, puis 2 à 15 jours ouvrés de livraison selon la destination. Vous recevez un numéro de suivi dès l'expédition.

J'écris tout cela ici plutôt que de vous le laisser découvrir. Dans l'Union européenne, vous n'avez rien à régler à la livraison : la TVA à l'import est prise en charge en amont par le transporteur. En dehors de l'Union européenne, des droits et taxes à l'import peuvent s'ajouter, selon les règles de votre pays.

Ce que je m'engage à faire

Livrer gratuitement, partout où j'expédie, sans montant minimum.
Reprendre le gobelet sous 14 jours si vous changez d'avis, sans vous demander pourquoi.
Remplacer ou rembourser, frais de retour inclus, si le produit arrive abîmé.
Répondre à chaque message sous 5 jours ouvrés.

Le détail de ces engagements figure dans mes conditions de retour et mes conditions générales de vente, accessibles depuis le bas de chaque page.

L'entreprise

MY MORNING CUP est le nom commercial de SMAÏSTASOR, entreprise individuelle dont je suis la gérante.

Violaine GALONDE, entrepreneure individuelle
1496 chemin de Mogès, 97351 Matoury, Guyane française
SIRET : 942 077 769 00019
Immatriculée au Registre du commerce et des sociétés de Cayenne